Boletín Oficial de la Provincia de La Rioja del 9/1/2018
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Source: Boletín Oficial de la Provincia de La Rioja
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BOLETIN OFICIAL
LEYES
LEY Nº 10.033
LA CAMARA DE DIPUTADOS DE LA PROVINCIA, SANCIONA CON FUERZA DE
L E Y:
Artículo 1.- Apruébanse las bases del Premio a la Gestión de Calidad en Salud que como Anexo forman parte integrante de la presente ley.
Artículo 2º. Establécese que el Premio a la Gestión de Calidad en Salud del Gobierno de la Provincia de La Rioja, es una actividad del Programa de Gestión de Calidad, asignándose al grupo de trabajo Comisión de Gestión de Calidad, su organización y administración.
Artículo 3.- La Función Ejecutiva designará el Jurado que evaluará la Gestión de Calidad, convocando a representantes de los siguientes Organismos:
Consejo de Médicos de La Rioja;
Colegio Médico La Rioja;
Fundación H. A. Barceló y Universidad Nacional de La Rioja.
Martes 09 de Enero de 2018
la documentación clínica y general, siendo esto último una condición necesaria pero no suficiente para presentarse al premio.
Las UP que hayan obtenido el Premio no podrán presentarse en versiones siguientes en la misma categoría.
Mérito: Serán así distinguidos los postulantes UP que cumplan con los estándares básicos y a uno de ellos se le adjudicará el Premio en cada categoría.
Periodicidad: Las versiones del Premio se realizarán cada dos años bianual.
Ambito: Efectores de salud estatal, dependientes del Ministerio de Salud Pública.
IICRITERIOS DE EVALUACION
Se describen los criterios y las áreas de evaluación de los mismos. Los criterios seleccionados son:
Criterio 1: Enfoque en el usuario Este criterio examina la prioridad e importancia que la UP
le da a los usuarios siendo el principio fundamental ofrecerle bienes o servicios que igualen o superen el valor esperado.
1.1. Conocimiento del usuario
Artículo 4 - Comuníquese, publíquese, insértese en el Registro Oficial y archívese.
Dada en la Sala de Sesiones de la Legislatura de la Provincia, en La Rioja, 132
Período Legislativo, a dieciséis días del mes de noviembre del año dos mil diecisiete. Proyecto presentado por el diputado Elio Armando Díaz Moreno.
Oscar Eduardo Chamía - Vicepresidente 1 Cámara de Diputados e/e de la Presidencia - Juan Manuel Artico - Secretario Legislativo
Describir los métodos que utiliza la organización para conocer las necesidades y requerimientos de los usuarios actuales y potenciales.
Indicar frecuencia, duración, confiabilidad, fuentes y técnicas con que se recaba información proveniente de los usuarios incluyendo el sistema de quejas y sugerencias.
Describir cómo la organización evalúa y mejora los métodos utilizados para conocer las necesidades y expectativas de los usuarios.
1.2. Sistemas para mejorar el servicio a los usuarios
Anexo Bases del Premio a la Gestión de Calidad en Salud Programa de Gestión de Calidad I - CARACTERISTICAS GENERALES
Finalidad: Impulsar la mejora de la gestión, promover la metodología de la mejora continua y reconocer el esfuerzo de los efectores de salud para mejorar sus procesos y resultados.
Se define la Unidad de Presentación UP como: Unidad reconocida por la dirección del organismo al que pertenece. Debe abarcar más de una actividad y garantizar la mejora de procesos. En el caso de Centros de Salud o centros médicos barriales, dependientes de un Area Programática serán considerados en forma independiente del Hospital, por su diferente localización física.
Describir el o los métodos utilizados por la organización para dar respuesta a las necesidades, requerimientos y quejas de los usuarios.
Describir cómo se analiza y utiliza la información obtenida acerca de las necesidades y expectativas de los usuarios, para mejorar la calidad, así como para corregir y prevenir errores.
Criterio 2: Liderazgo Este criterio examina la participación directa del máximo nivel de la UP y de quienes le reportan directamente, como responsables principales del proceso de mejora. También se analiza su visión y compromiso en el diseño de la calidad y en la práctica de los valores, principios y herramientas de la mejora continua.
2.1. Liderazgo mediante el ejemplo y la práctica
Se crean tres categorías del Premio:
Las categorías de UP son:
Unidad de Presentación de Establecimientos UPE:
Puede ser un centro médico barrial, un centro de salud, un servicio, un departamento, un programa o un grupo de trabajo. Se puede presentar solo una UPE de un mínimo de 20 personas, por cada establecimiento sin considerar su área programática.
Unidad de Presentación Múltiple UPM: Incluye un conjunto de unidades articuladas para la mejora continua. Pueden ser de distintos establecimientos, programas o grupos de trabajo de nivel central.
Describir la participación personal, visibilidad y liderazgo de el/los responsables del proyecto en las actividades relacionadas con la mejora continua.
Indicar el porcentaje de tiempo que dedica el o los responsables del proyecto a las actividades de mejora continua.
2.2. Valores de la calidad Describir los valores de la calidad de la organización, tanto escritos como reales que sean aspectos demostrables y compartidos.
Mencionar casos concretos que demuestren el predominio de los valores de la calidad por sobre los valores tradicionales.
Requisitos:
Las mejoras presentadas por la UP deben expresar un trabajo de por lo menos seis 6 meses y dentro de ellas, la mejora de
Criterio 3: Las tareas y el Personal Este criterio examina los métodos que utiliza la UP para organizar y alinear las tareas que allí se llevan a cabo con los
