Voglio sapere a riguardo di…

Nº 6852 - 15/04/2024

Boletín Oficial de la Ciudad de Buenos Aires
Página 549

Que, el Expediente Nº EX-2023-00002154-GUYPC-EURSPCABA se inicia el 15 de junio de 2023 como consecuencia del reclamo realizado ante este Organismo por el Sr. Marcelo Rubén HAASE, DNI. Nº 16.979.198, con motivo de los daños ocasionados al vehículo de su propiedad, marca HONDA modelo NC750XA, dominio A035MNH, tipo MOTOCICLETA, el 18 de abril de 2023 aproximadamente 17:14 horas, en la autopista AU Perito Moreno, Peaje Avellaneda, concesionada a la empresa Autopistas Urbanas S.A.;
Que, según Formulario de Quejas, Sugerencias y Reclamos Nº 0013503, adjuntado a presentación realizada ante este Organismo el usuario manifiesta PASANDO EL
PEAJE SE BAJ LA BARRERA CON ROTURA TOTAL DEL PARABRISAS, CUBRE
MANILLAR ROTO;
Que, conforme surge del Adjunto a PV-2195/23-DGRDYC, del Adjunto a PV-7603/23DGRDYC y del IFGRA-23279/23-ARYS y su Adjunto, se encuentra agregada la siguiente documentación, a saber: cédula de identificación de vehículo del titular, licencia de conducir del titular, DNI del titular, fotos del vehículo y de los daños, Formulario de Quejas, Sugerencias y Reclamos Nº 0013503 de fecha 18 de abril de 2023, ticket de pago peaje, respuesta de Autopistas Urbanas S.A., Factura A Nº 000900011489 de fecha 20 de abril de 2023 de BRUNO ALEJANDRO NICOLS CUIT Nº 20265187707 por el monto de pesos cincuenta y cuatro mil novecientos cincuenta $
54.950, Denuncia de Siniestro Nº 0420221361749 ante Seguros SURA S.A. y póliza de seguro vigente al momento del hecho objeto de reclamo de la compañía Seguros SURA S.A.;
Que, el 7 de agosto de 2023 el Área Reclamos y Sumarios de la Gerencia Legal designa al agente a cargo de la tramitación del presente reclamo;
Que, en fecha 18 de agosto de 2023, mediante providencia PV-8851/23-ARYS, se corre traslado del reclamo a la empresa Autopistas Urbanas S.A., notificándose de conformidad según constancias obrantes en CDL-10447/23-MESYA y Adjunto Cédula de Notificación Nº 5836/23 el 25 de agosto de 2023;
Que, el 7 de septiembre del corriente, según IF 13364/23-MESYA y PA-12221/23MESYA y su Adjunto se incorpora Registro Nº 5895/ERSP/23 mediante el cual Autopistas Urbanas S.A. se presenta, constituye domicilio legal y domicilio electrónico y presenta descargo, no ofreciendo prueba en relación a los hechos allí expuestos;
Que, en fecha 18 de septiembre de 2023, mediante providencia PV-13633/23-ARyS y de conformidad con lo previsto por los arts. 14 y 15 del Reglamento de Procedimientos de Reclamos de Usuarios y Sanciones por Infracciones en la Prestación de Servicios del Ente Único Regulador de los Servicios Públicos de la C.A.B.A.Res. 673/16 y modif., se procede a abrir a prueba las actuaciones por el plazo de treinta 30 días hábiles. Se designa audiencia para la citación del testigo Sr. JULIN HAASE, DNI Nº 36.644.839 para el día 5 de octubre de 2023 a las 10 horas y la supletoria para el 12
de octubre de 2023 a las 10 horas, teniendo el Sr. Marcelo Rubén Haase a su cargo asegurar la asistencia del testigo propuesto. Adicionalmente, existiendo hechos controvertidos, se solicita a Autopistas Urbanas S.A. acompañe: Formularios de Quejas, Sugerencias y Reclamos recepcionados por Autopistas Urbanas S.A. en forma presencial y/o va WEB correspondientes al 18 de abril de 2023 en relación a la Autopista Perito Moreno, Peaje Avellaneda e Imágenes filmográficas tomadas por las cámaras del Peaje Avellaneda, Autopista Perito Moreno, correspondientes al 18 de abril de 2023 en el rango horario entre las 17:00 y las 17:30 horas. Se procedió a notificar a las partes en los domicilios electrónicos oportunamente constituidos, conforme constancias de CDL-13789/23-ARYS y su adjunto y CDL-13806/23-ARYS y su adjunto;
Que, respecto a los requerimientos de documental, se incorpora según PA-15864/23MESYA Registro Nº 6567/ERSP/23- Formulario de Quejas Sugerencias y Reclamos identificado bajo el Nro. 13503; teniéndose presente y por agregada la misma;

BO-2024-6852-GCABA-DGCLE

Página 549 de 736