Boletín Oficial de la Pcia. de Tucumán del 9/10/2012
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Source: Boletín Oficial de la Provincia de Tucumán
los organismos que habrán de atender sus requerimientos y los responsables de dar respuesta a los mismos. Esta atención personalizada implica que será adaptada a las características sociales y culturales de los ciudadanos que la requieran.
Los ciudadanos tienen el derecho a recibir información actualizada respecto el funcionamiento y estructura del Poder Judicial, sobre las características y requisitos genéricos de los distintos procedimientos judiciales y administrativos que se cumplen en el Poder Judicial, y respecto la manera de acceder al servicio de justicia. Por ello se ha previsto la creación de la Oficina para atención al ciudadano Mesa de Información del Poder Judicial de Tucumán, que en un primer momento tendrá concreción en el Palacio de Justicia y a futuro se replicará en la totalidad de los edificios del Poder Judicial de la Provincia.
El nuevo espacio de atención trabajará en forma coordinada con las áreas ya existentes, las cuales le brindarán la información que resulte necesaria para su funcionamiento. El nuevo órgano representa la necesidad de coordinación de actividades que posibiliten y favorezcan las respuestas adecuadas según el grado de complejidad que revistan, como también simplificación e integración en los trámites y consultas o procedimientos de los órganos de la administración de justicia.
Las consultas podrán realizarse personalmente o por correo electrónico. Se tomarán en cuenta las consultas en forma anónima y se respetará el deber de confidencialidad de las mismas, teniéndose en la cantidad y materia de las consultas a los fines estadísticos y para destacar las prioridades y mejorar el servicio de justicia.
Por lo expuesto, en virtud de las facultades conferidas por el Art. 13 de la Ley Orgánica de Tribunales, con asistencia del Sr. Ministro Fiscal y encontrándose de licencia la señora Vocal Dra. Claudia Beatriz Sbdar;
ACORDARON:
I ORDENAR la creación de la Oficina para atención al ciudadano Mesa de Información del Poder Judicial de Tucumán, la que tendrá su primera ubicación física en el Palacio de Justicia del Poder Judicial de Tucumán, sito en Pasaje Vélez Sarsfield N 450 de esta Ciudad, sin perjuicio de disponerse la réplica de aquella en los restantes edificios del Poder Judicial. La Oficina para atención al ciudadano Mesa de Información del Poder Judicial de Tucumán tiene el objeto de brindar la necesaria información calificada, atención personalizada, orientación y derivación a los ciudadanos que concurren a los edificios del Poder Judicial.
La citada oficina dependerá jerárquicamente de Secretaría de Superintendencia y estará a cargo de un funcionario coordinador que designará oportunamente esta Corte Suprema, quién tendrá la responsabilidad del control del personal y el cumplimiento de las tareas establecidas en el presente acuerdo.
Asimismo funcionará con el personal que se designe oportunamente en un todo de acuerdo a las pautas establecidas en el presente acuerdo Dispositiva III y en el Artículo II Estructura Personal de Anexo que integra el presente.
II ENCOMENDAR a la Dirección de Recursos Humanos de este Poder Judicial la selección del personal idóneo que acredite antecedentes de formación preferente
