Boletín Oficial de la Provincia de Salamanca del 8/6/2023
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Source: Boletín Oficial de la Provincia de Salamanca
N.º 109 Jueves 8 de Junio de 2023
Pág. 50
Tema 2.- La invalidez del acto administrativo: supuestos de nulidad de pleno derecho y anulabilidad. El principio de conservación del acto administrativo. La revisión de actos y disposiciones por la propia administración: supuestos.
Tema 3.- Los interesados en los procedimientos. Identificación y firma de los interesados.
La iniciación del procedimiento. Los registros administrativos. Términos y plazos: cómputo, ampliación y tramitación de urgencia. Ordenación. Instrucción: intervención de los interesados, prueba e informes.
Tema 4.- Terminación del procedimiento: la obligación de resolver. Contenido de la resolución expresa. La falta de resolución expresa: el régimen del silencio administrativo. El desistimiento y la renuncia. La caducidad.
Tema 5.- Recursos administrativos: principios generales. Actos susceptibles de recurso administrativo. Reglas generales de tramitación de los recursos administrativos. Clases de recursos.
Grupo IV.- Gestión Pública.Tema 1.- La evolución del concepto de calidad y su aplicación en la Administración Pública.
La Administración Pública tradicional y la Nueva Gestión Pública. El cambio de paradigma. Concepto y evolución de la gestión de calidad. Conceptos básicos: misión, visión y valores.
Tema 2.- Las Cartas de servicios como compromiso con los ciudadanos. Contenido y proceso de elaboración de la Carta. Publicación del grado de cumplimiento de los compromisos.
Tema 3.- La Gestión por procesos. Conceptos básicos: proceso, procedimiento, tipos de procesos. Principales elementos de un proceso.
Tema 4.- Implantación de la Gestión por procesos. Documentación, implantación y certificación del sistema de gestión por procesos.
Tema 5.- La medición de resultados en un entorno público. Qué es un indicador?. Tipos de indicadores. Requisitos y características de un indicador.
Lo que se hace público para general conocimiento.
Salamanca a 2 de junio de 2023.Coordinador General de REGTSA, Manuel Francisco Rodríguez Maseda.
CVE: BOP-SA-20230608-018
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