Boletín Oficial de la Junta de Andalucía del 20/06/2019
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Source: Boletín Oficial de la Junta de Andalucía
BOJA
Boletín Oficial de la Junta de Andalucía Número 117 - Jueves, 20 de junio de 2019
página 286
5. Anuncios 5.2. Otros anuncios oficiales Ayuntamientos Anuncio de 23 de mayo de 2019, del Ayuntamiento de Motril, relativo a la publicación rectificación de bases específicas de cinco plazas de Conserje Mantenedor. PP. 1366/2019.
Detectado error en las Bases específicas y convocatorias proceso estabilización y consolidación, he resuelto se proceda a su rectificación en el siguiente sentido:
En relación con las Bases específicas que regirán la convocatoria para la provisión de cinco plazas de Conserje Mantenedor en la plantilla de personal laboral, vacantes números: L2078, L2079, L2081, L2085, L2129.
Debe decir:
7. Temario específico:
Tema 5: Operaciones de prevención de mantenimiento de pavimentos de tierra.
Tema 6: Operaciones de prevención de mantenimiento de un campo de césped artificial.
Tema 7: Operaciones de prevención de mantenimiento de pavimentos de hormigón y resinas sintéticas.
Tema 8: Operaciones de prevención de mantenimiento de pavimentos de materiales plásticos.
Tema 9: Operaciones de prevención de mantenimiento de pavimentos de madera.
Tema 10: Operaciones de prevención de mantenimiento de equipamientos deportivos.
Tema 11: Operaciones de prevención de mantenimiento piscinas.
Tema 12: Medidas de seguridad e higiene para la protección del trabajador.
Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253 - 802X
http www.juntadeandalucia.es/eboja
CODIGO_VERIFICACION
Donde dice:
7. Temario específico:
Tema 5: Ordenanza Fiscal número 14, reguladora de la tasa por inscripción en escuelas-cursos deportivos municipales y la utilización de instalaciones deportivas municipales.
Tema 6: Técnicas de atención telefónica.
Tema 7: La satisfacción del usuario a través del teléfono. Fases del comportamiento telefónico.
Tema 8: Aspectos para realizar una venta por teléfono.
Tema 9: Los servicios de información y reclamación administrativa.
Tema 10: La atención personalizada al usuario.
Tema 11: Los diferentes tipos de comunicación.
Tema 12: La importancia del feedback y su utilización.
Tema 13: Características de la administración pública y atención al usuario.
Tema 14: Ventajas de una adecuada atención al ciudadano.
Tema 15: Dinámica para la resolución de una situación conflictiva.
Tema 16: Respuestas ante situaciones conflictivas con los usuarios.
Tema 17: Aplicación de la respuesta asertiva a las situaciones conflictivas con los usuarios.
Tema 18: Actuaciones ante el usuario cuando la situación se desborda.
Tema 19: Control de entrada y salida del personal del centro y de los usuarios de la instalación.
Tema 20: Actuaciones a adoptar en caso de incendio.
